商家发错货且你已使用,可按下面方式解决。
先及时跟商家沟通,把发错货的情况说清楚,还要说明自己已经使用了商品。要是商品还能正常用,只是货不对版,协商时你可能要承担一定使用费用。费用可参考商品使用后的折旧情况或使用价值来定,商家得补发正确商品,或者按差价退还部分款项。
要是商品因为使用没办法退回,你得和商家协商赔偿。赔偿金额一般以商品实际价值为基础,结合使用程度确定。你要诚实信用,如实跟商家说使用情况。要是商家明显有错,比如错发严重影响商品正常销售,可适当减轻你的赔偿责任。
要是双方就赔偿或解决方案谈不拢,你可以向平台投诉,让第三方介入调解。要是调解没用,你或者商家都能走法律途径,向法院起诉,由法院根据事实和相关法律规定作出公正判决。