在买衣服时遇到没合适码数的情况,能不能退款得看具体情形。
要是商家在卖衣服之前就跟顾客说清楚了,这件衣服没有顾客要的尺码,可顾客还是决定买下来。之后顾客又以没合适码数为由要求退款,从法律角度讲,这种退款诉求一般很难得到支持。毕竟顾客是在知道没合适尺码的情况下自愿购买的,就得为自己的购买行为负责。
但要是商家在卖衣服的时候,没跟顾客说没有合适尺码,顾客是以为有合适尺码才买的。这种时候商家就有一定过错了。顾客可以拿这个跟商家商量退款。按照《中华人民共和国民法典》里关于欺诈、重大误解的规定,顾客因为商家没说实话而产生误解买了商品,商家就得承担相应责任,顾客要求退款是合理的。
还有《消费者权益保护法》规定,如果商家通过网络、电视、电话、邮购这些方式卖衣服,消费者在收到商品后的七天内,除了一些不适合退货的商品外,就算是因为没合适码数,也能无理由退货。
法律建议:消费者买衣服前要问清楚尺码情况,保留好购物凭证。遇到问题先和商家友好协商,若协商不成,可向消协等相关部门投诉,依法维护自己的合法权益。