殷律你好！现在是这个情况，，我家现住房属于军队公寓房，，，去年军队清房，关于我妻子的“身份”问题，军队库外人员，我妻子信伤一年，未有最终答复，上月在没有电话通知，书面告知的情况下况下，我和家人不在场情况下，找开锁公司开锁入户，搬离家中中几千件物品，我想咨询开锁公司的违法行为。

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。