要是出现医疗事故导致患者死亡,下面这些步骤能帮着处理问题。
先得封存和复印病历资料。病历可是做医疗事故技术鉴定的关键依据,患者家属得赶紧让医疗机构封存并且复印像门诊病历、住院志、体温单这类客观病历。这么做是为了防止病历被人篡改,保证资料的真实性。
接着,可以申请医疗事故技术鉴定。家属有两个办法来做鉴定,一是向当地卫生行政部门提出申请,让他们委托医学会组织鉴定;二是直接和医疗机构一起委托医学会鉴定。通过鉴定,就能知道这事儿到底算不算医疗事故,以及事故的等级和责任程度如何。
之后可以跟医疗机构协商赔偿。要是鉴定结果确定是医疗事故,家属就能和医院谈赔偿的事儿了。赔偿项目一般有医疗费、误工费、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等等。
要是协商不下来,家属可以去法院起诉。打官司的时候,得注意收集相关证据,像病历资料、鉴定报告,还有证人说的话,这些都能支持自己的诉求。
另外,如果家属觉得医疗机构和医务人员有违法行为,还能向卫生行政部门投诉,他们会依法处理。