1、酒店门把手损坏了,到底谁来负责,得看具体情况。
如果是客人故意搞破坏或者因为重大失误弄坏了门把手,那客人就得赔钱。按照《民法典》的意思,谁有错弄坏了别人的东西,就得承担责任。客人是实际使用门把手的人,要是他用暴力开门或者用了不正常的方式,结果把门把手弄坏了,那他就该给酒店赔偿。赔偿的钱一般就是门把手的实际价格,或者把它修好要花的钱。
2、要是门把手本身质量就不行,客人正常用着它就坏了,那责任就得酒店自己担着。酒店有义务给客人提供安全又合格的设施。因为产品质量问题导致门把手损坏,酒店得赶紧去修或者换一个新的。
3、还有,要是门把手是因为用的时间久了,自然老化或者正常磨损坏的,这也得酒店去修。酒店要对自己的设施定期检查和维护,保证客人能正常用。
要是在责任划分上双方有了矛盾,可以先坐下来商量。要是商量不拢,就只能去法院打官司解决。