1、客户脱保就是保险合同到期了,没及时去办续保,这样保险保障就断了。一般来说,保险代理人不用为客户脱保的事儿负责赔偿。这道理是,保险合同是客户和保险公司签的,代理人主要就是给客户介绍保险产品,帮着办办理投保手续之类的。
2、要是代理人已经做到合理提醒了,像在保险快到期的时候,给客户打电话或者发短信,提醒他们得续保。结果客户自己没去办,那代理人没啥过错,用不着赔偿。
3、但是要是代理人有错处,比如说没按照规定去提醒客户续保,或者在卖保险的时候误导了客户,让客户以为不用续保。出现这种情况,代理人可能就得承担赔偿责任了。客户能让代理人赔偿脱保造成的损失,双方可以先商量着解决。要是商量不拢,客户就可以通过打官司啥的法律手段来维护自己的权益。