1、一般来说,要是货物质保期还没过,质保金是不能退的。为啥要设立质保金呢,其实就是为了保证在质保期里,要是货物出了质量问题,卖家能及时去维修、更换。要是在质保期没结束就退了质保金,那买家在之后遇到货物质量问题时,可能就没保障了。
2、但也有一些特殊情况能退质保金。要是买卖双方在合同里写清楚了,在质保期还没到的时候,满足某些条件就可以退质保金,而且这些条件确实达成了,那就可以按照合同来退。像合同规定货物用了一定时间,或者达到了某种使用效果,就能提前退质保金。
3、如果卖家可以拿出足够的证据,证明自己提供的货物质量完全符合合同的要求,还经过了权威检测机构检测,确定没有任何质量问题,可买家却没有合理理由,就是不肯退还质保金,这时候卖家可以先和买家协商,协商不成也能走法律途径要求退还。
要是双方因为质保金退还问题起了纠纷,可以先商量着解决。要是商量不下来,当事人可以把合同、质量检测报告、双方沟通记录等能作为证据的材料收集起来,然后去法院打官司解决。