消费时碰到商家不发货,会有这些法律后果。
先说合同违约。消费者下单还付款后,买卖双方合同就成立并生效,商家不发货属于违约。依照《中华人民共和国民法典》,消费者能要求商家接着发货。要是消费者不想要商品了,可解除合同,商家得返还已收的价款。而且消费者能主张违约赔偿,合同有约定违约金的按约定执行;没约定的,按实际损失赔偿。
再说消费欺诈。商家若故意用虚假发货信息诱使消费者下单却不发货,可能会被认定为消费欺诈。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者能要求商家增加赔偿损失,增加赔偿金额为商品价款的三倍;不足五百元的,按五百元赔偿。
最后讲讲市场监管处罚。若好多消费者投诉商家不发货,市场监督管理部门会调查。查证属实后,会按法律法规对商家进行行政处罚,像罚款、责令改正、吊销营业执照等。
要是遇到商家不发货,消费者可先和商家协商解决。协商不成,可向消协投诉,也可收集证据去法院起诉,维护自己合法权益。