不知情情况下遭遇外观侵权,可按这些方式处理。
先停止侵权行为。不管是否知情,只要发现可能构成外观侵权,就得马上停止销售、制造或使用侵权产品等行为,防止损失和责任变大。
接着证明自身不知情。被指控侵权后,要收集证据,像提供正规进货渠道证明、进货合同、发票等,以此表明产品是合法途径获得,且采购时已尽合理注意义务。
要是能证明产品合法来源,按照法律规定,为生产经营目的使用、许诺销售或销售不知道是未经专利权人许可制造并售出的专利侵权产品,若证明产品来源合法,可不承担赔偿责任,但仍要停止侵权。
最后积极和权利人沟通协商。主动联系外观设计权利人,说明情况并表达配合解决问题的诚意,争取达成和解,比如支付合理许可费用继续使用外观设计,或者协商其他解决办法。若双方协商不成,权利人可能诉讼,这时要积极应诉,在法庭提供证据维护自身合法权益。