工程使用时出现质量瑕疵,别慌,按下面方法处理。
第一步,看合同。建设工程合同一般会写明质量标准、保修范围和时间等。工程出了质量问题,先看合同怎么说,确定谁来担责、怎么解决。
要是在保修期内出问题,施工单位得负责修。法律规定,施工单位对工程质量保修有责任。建设单位或者使用者发现问题,尽快通知施工单位来修。要是施工单位不按要求修,建设单位或使用者可以自己修,或者找人修,费用由责任方出。
要是质量问题是勘察、设计单位的原因造成的,建设单位能找他们索赔。勘察、设计单位要对自己的成果负责,成果有问题导致工程质量有瑕疵,他们就得担责。
要是各方对质量问题该谁负责有争议,先协商。要是协商不成,找第三方鉴定机构,让他们确定质量问题的原因、责任和修复办法。然后根据鉴定结果,可以通过仲裁或者打官司的方式解决纠纷。