车子自己全责出险了,理赔按下面这些步骤来。
先得及时报案。出事故后,要马上拨打保险公司的报案电话,也能通过保险公司 APP 等线上渠道报案,跟保险公司说清楚事故啥时候、在哪发生的,大致经过是怎样。要是事故导致有人受伤、死亡或者有重大财产损失,还得向交警部门报案。
接着是现场处理。等着交警和保险公司查勘人员到现场。交警会认定事故责任,给出事故责任认定书。保险公司查勘人员会给受损车辆拍照、记录,确定损失范围。要是符合保险公司快速处理条件,就按快速处理流程来。
之后是定损维修。保险公司会安排定损,确定修车要花多少钱。车主可以去保险公司指定的修理厂修车,也能自己选有资质的修理厂,但要和保险公司沟通确认。车修好后,车主先垫付维修费用,再拿到修理厂开的发票等凭证。
最后是提交理赔材料、领赔款。车主把事故责任认定书、定损单、维修发票、驾驶证、行驶证等理赔材料交给保险公司。保险公司审核通过,就会按照保险合同约定把赔款给车主。
这里要注意,报案一定要及时,不然可能影响后续理赔;选修理厂时,提前和保险公司沟通好,避免理赔时出现纠纷。