就算没有书面合同,遇到房屋中介收了定金却不退的情况,也有办法解决。
先收集证据,证明定金交付事实和约定内容。比如定金转账记录,能体现向中介付款及金额;聊天记录、通话录音,若其中提到定金性质、退还条件等,可当作证据;要是有第三人见证定金交付,其证人证言也有证明力。
接着和中介协商。带上收集好的证据去和中介沟通,明确指出他们的行为可能违反《民法典》里定金的规定。要是收受定金一方不履行债务或履行不符合约定,导致合同目的无法实现,应双倍返还定金。向中介要求退还定金,并说明理由和依据。
要是协商没用,可向相关部门投诉,像房地产中介行业协会、消费者协会,它们会根据情况调解。也能考虑走法律途径,准备好证据材料去法院起诉中介,由法院依法审理,判定中介是否该退还定金。