触电保护器未跳闸致人死亡是比较严重的侵权事件,遇到这种情况可以按下面步骤处理。
第一步,要赶紧报警和拨打急救电话。报警后,警察会来调查事故原因,把现场电器设备状态、触电环境等相关证据固定下来。而拨打急救电话是为了争取时间,尽量挽救伤者生命。
接着,要收集相关证据。像电击现场情况、触电保护器的产品信息、购买凭证、使用说明书等都要收集好。这些证据能证明触电保护器是不是存在质量问题,或者安装、维护有没有不当的地方。
然后,确定责任主体。可能涉及的有产品生产者、销售者、安装单位、场所管理者等。要是因为产品有缺陷导致人死亡,生产者要承担侵权责任。如果销售者有过错,或者说不出供货者是谁,也得担责。要是因为安装、维护没做好,导致保护器没跳闸,安装单位或相关责任人就要承担相应责任。
最后,进行索赔。受害者家属可以和责任主体协商赔偿的事情,赔偿项目有医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等。要是协商不成,家属可以去法院起诉,通过法律途径解决纠纷,要求责任主体赔偿。