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快递未收到货的赔偿标准是什么

3.1w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-09-30 山东烟台
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律师解答 共5条
  • 法律小助手
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    1、快递要是没收到货,赔偿标准得分保价和没保价两种情况。
    对于保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》的规定,如果保价的有凭证邮件丢了或者全毁了,就按保价的金额来赔;要是部分损坏或者里面东西少了,就按照保价金额和邮件总价值的比例来赔实际损失。
    2、要是快件没保价,邮政企业这边,如果没保价的有凭证邮件丢了、损坏或者里面东西少了,就赔实际损失,但最多不超过收取费用的三倍;挂号信件丢了或者损坏的,赔所收费用的三倍。其他快递企业一般依据《中华人民共和国民法典》里运输合同的相关规定,有约定就按约定赔;没约定或者约定不清楚,按照相关条款也确定不了的,就按照货物交付或者应该交付时到达地的市场价格来算赔偿。而且,如果快递企业是故意或者有重大失误导致货物损失,就不能用上面说的限制赔偿的条款。
    3、收件人发现没收到货,得赶紧和快递公司沟通,同时提供能证明货物价值的凭证,像购物发票、订单截图之类的,这样方便顺利拿到赔偿。
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    7 6小时前
  • 烟台诉讼咨询
    烟台诉讼咨询
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    在快递没收到货时,赔偿标准要分保价和未保价两种情况。
    要是快递保价了,按照《中华人民共和国邮政法》,保价的给据邮件全丢或者完全损坏,就按保价金额赔;要是部分损坏或者里面东西少了,就按保价额和邮件全价的比例,赔偿实际损失。
    如果没保价,邮政企业的未保价给据邮件丢失、损坏或内件少了,按实际损失赔,但最多不超过所收资费的三倍;挂号信丢了或损坏,按所收资费的三倍赔。其他快递企业一般依据《中华人民共和国民法典》运输合同规定,有约定按约定赔;没约定或约定不清,按交付或应交付时货物到达地市场价算赔偿。不过,若快递企业故意或有重大过失致货物受损,不能用上述限制赔偿条款。
    收件人发现没收到货,要赶紧和快递公司沟通,并且提供能证明货物价值的凭证,像购物发票、订单截图等,这样才能顺利拿到赔偿。要是遇到复杂情况,也可以进一步咨询专业人士。
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    3 6小时前
  • 辩护指挥顾问
    辩护指挥顾问
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    快递未收到货,赔偿标准按保价和未保价不同情况区分。
    快件保价时,依据《中华人民共和国邮政法》,保价的给据邮件丢失或全部损毁,按保价额赔偿;部分损毁或内件短少,按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。
    快件未保价,针对邮政企业,未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少,按实际损失赔偿,最高不超所收取资费三倍;挂号信件丢失、损毁的,按所收资费三倍赔偿。对于其他快递企业,通常根据《中华人民共和国民法典》运输合同相关规定,按约定赔偿;无约定或约定不明,依据相关条款仍无法确定的,按交付或应交付时货物到达地市场价格计算赔偿。需注意,若快递企业故意或重大过失造成货物损失,不适用上述限制赔偿条款。
    收件人发现未收到货,要及时和快递公司沟通,提供购物发票、订单截图等能证明货物价值的凭证,这样利于顺利获得赔偿。
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    8 8小时前
  • 损害赔偿法务团
    损害赔偿法务团
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    快递没收到货,赔偿标准得分保价和未保价两种情况。
    要是快件保价了,按照《中华人民共和国邮政法》规定,保价的给据邮件如果丢失或者全都损坏了,就按保价的金额来赔偿;要是部分损坏或者里面的东西少了,就按照保价额和邮件全部价值的比例,来赔偿实际的损失。
    如果快件没保价,邮政企业和其他快递企业的赔偿方式不同。邮政企业对于未保价的给据邮件,要是丢失、损坏或者里面东西少了,会按照实际损失赔偿,但最多不超过收取资费的三倍;挂号信件丢失、损坏的,按所收资费的三倍赔偿。其他快递企业一般依据《中华人民共和国民法典》中运输合同的相关规定,有约定的按约定赔。要是没约定或者约定不清楚,按照相关条款也确定不了的,就按交付或者应该交付时货物到达地的市场价格来算赔偿。不过,如果快递企业是故意或者有重大过失导致货物损失,就不能用上面说的限制赔偿的条款。
    另外,收件人发现没收到货,得赶紧和快递公司联系,要提供能证明货物价值的凭证,像购物发票、订单截图这些,这样才能顺利拿到赔偿。
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    7 9小时前
  • 平台专业法务
    平台专业法务
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    生活中,快递没收到的事儿时有发生,赔偿标准得看快递有没有保价。
    要是快递保价了,按照《中华人民共和国邮政法》,保价的快递要是全丢或者完全损毁,就按保价的金额来赔。要是部分损坏或者里面东西少了,就按保价金额和快递全部价值的比例来赔实际损失。打个比方,快递保价 1000 元,实际价值 2000 元,部分损坏后实际损失 500 元,那就可能赔 250 元。
    要是快递没保价,邮政企业和其他快递企业的赔偿方式不同。邮政企业没保价的快递丢了、坏了或者东西少了,按实际损失赔,但最多不超过收取资费的三倍。挂号信丢了或者坏了,就赔资费的三倍。其他快递企业一般按《中华人民共和国民法典》里运输合同的规定来,有约定就按约定赔;没约定或者约定不清楚,就按照货物到达地当时的市场价格算。不过要是快递企业故意或者有重大过失导致货物损失,就不能用这些有限制的赔偿条款了。
    收件人发现没收到货,得赶紧和快递公司联系,并且提供购物发票、订单截图这些能证明货物价值的东西,这样才能更顺利地拿到赔偿。
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    3 10小时前
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