双方对协议内容有歧义时,有多种解决办法。
优先考虑协商解决。双方要遵循平等、自愿、诚实信用原则重新沟通,对有歧义的条款进行解释和协商,争取达成一致理解与解决方案。
要是协商不成,就按协议约定的争议解决方式处理。若协议约定了仲裁,就得向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁是一裁终局,裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或向法院起诉,仲裁委或法院不会受理。
若协议没约定仲裁,可向有管辖权的法院提起诉讼。法院一般按规则确定协议真实意思,即按照所用词句,结合相关条款、行为性质和目的、习惯以及诚信原则,确定意思表示含义。如果是格式条款有歧义,要作出不利于提供格式条款一方的解释。
另外,也能通过第三方调解解决。由中立第三方介入,协助双方沟通协商,提出解决方案。