如果物业把空置的三楼商铺全封闭了,业主可以按下面的办法来处理。
先看合同,业主和物业签的服务合同里,会写明物业的服务范围、职责,还有对物业共有部分的管理权限。要是物业封闭三楼商铺的行为超出权限,那就构成违约,业主能根据合同追究其责任。
接着,确认商铺的产权和使用权限。要是产权归业主,物业未经允许就封闭,这是侵权行为,业主可要求其停止侵权、恢复原样并赔偿损失。如果是共有部分,则要按相关法律法规和管理规约处理。
之后跟物业沟通,用书面或口头形式,让物业说明封闭原因和依据。要是物业没合理理由或没走合法程序,业主可要求其马上停止封闭并恢复原状。要是和物业沟通没用,可以向业主委员会反映,业委会能代表业主和物业协商、监督,促使问题解决。
如果前面的办法都行不通,业主可以向当地房地产行政主管部门投诉,争取行政支持;还能收集证据,去法院起诉物业,让其承担法律责任。