网购时,很多人觉得没签纸质合同就不算有合同关系,其实并非如此。根据《民法典》,当事人订立合同,有书面、口头等形式。像电子数据交换、电子邮件这类能有形展现内容、随时可查的数据电文,都算书面形式。所以网购中,即便没有纸质合同,买卖双方也构成了合同关系。
具体来说,消费者在电商平台下单付款,相当于发出要约;商家确认订单并发货,就是作出承诺,合同从承诺生效时就成立了。平台上商品详情、交易规则、售后等内容,都是合同条款。
也就是说,网购买卖双方通过网络交互操作,形成的合同是有法律效力的。为保障自身权益,消费者要留意保留交易记录、聊天记录、订单详情等。这些东西能证明合同关系,还能明确双方的权利和义务。一旦出现纠纷,这些记录就是重要证据,能帮消费者维护自身合法权益。