如果不知道销售的商品存在商标侵权情况,可按以下步骤处理。
发现可能存在商标侵权问题,要马上停止销售侵权商品。这么做能避免侵权后果进一步扩大,也能减少自己可能要承担的法律责任。
要证明自己是“善意”销售。根据《中华人民共和国商标法》,销售不知道侵犯注册商标专用权的商品,能证明商品合法取得并说明提供者的,不用承担赔偿责任。所以要保留好进货凭证、合同等证据,证明商品合法来源,说明提供者身份信息。
要积极配合商标权利人或相关执法部门的调查。如实说清楚进货渠道、销售情况等信息,主动提供掌握的证据材料。
要是商标权利人要求赔偿,可以和对方协商,根据自身实际情况争取合理的解决方案。要是协商不成,就通过法律途径解决,由法院根据具体情况判定是否要承担赔偿责任以及赔偿数额。