您好，我想咨询一下买了一辆二手的水淹车，现在商家不认不赔偿，但是自己有录的视频商家的口头承诺，有用吗

这个证据也可以，主张欺诈赔偿

你好  详细说明你的诉求？

先说结论：你手里有商家口头承诺的录像，这个证据很有用，但能不能退钱还要看承诺的内容和车况鉴定。二手水淹车属于重大瑕疵，如果商家在视频里明确说过“不是水淹车”“无泡水”之类，实际却是水淹车，就构成欺诈或违约，你可以要求退一赔三，这是消费者权益保护法里的欺诈惩罚。第一步，把视频、购车票据、聊天记录全部备份，最好再做一份第三方检测报告证明是水淹车。第二步，先向商家发书面退赔要求，同时向市场监管部门投诉，二手车市场一般都受监管。第三步，投诉调解不成，向法院起诉，把视频作为核心证据，主张解除合同退款并赔偿。注意别拖太久，发现车有问题尽快主张权利，拖久了商家可能辩称是你使用中造成的，举证会更麻烦，越早越主动。

录的视频有用，能当证据。画面清楚、能认出商家、承诺具体，法院会结合合同、转账、检测报告认定。商家隐瞒水淹事实，可能构成欺诈或违约，可要求退车退款、赔损失，甚至三倍赔偿。先保存原始视频，别剪辑，再和商家协商；不成去法院起诉，申请鉴定。时效三年，从发现被骗算。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一。