导致商家一直被扣款,平台一直在厂家一直不发货,导致商家一直被扣款,平台一直在扣我的款,我就想问下厂家是不是违法了?
[律师回复] 先说结论:作为商家,你被平台扣款但厂家一直不发货,这个损失应该向厂家追偿,而不是认栽。你和厂家之间是买卖合同关系,厂家收了钱不发货构成违约,你有权要求继续履行、退还货款并赔偿你被平台扣的损失。第一步,把你们合作的聊天记录、下单记录、付款凭证、平台扣款通知全部固定下来,证明你确实因为厂家不发货才被平台处罚。第二步,先发函或书面要求厂家限期发货或退款,保留催讨证据。第三步,如果金额较大,可以向厂家所在地法院起诉,把平台扣款的因果关系说清楚,主张违约损害赔偿。注意别越过平台私下和厂家大额转账,所有往来留痕。如果厂家明显失联或涉嫌诈骗,及时报警,别拖到超过追诉时效,越早行动越容易把钱追回来,证据也要趁早固定。