1、商家没按照和买家约定的时间发货,这就属于违约了。怎么赔偿、赔偿范围多大,一般是买卖双方自己商量好的。要是双方签的合同里明确说了违约金是多少,或者说了赔偿是怎么算的,那违约的商家就得按照合同给买家付违约金。要是合同里没说这些,那就按法律规定来处理。
2、按照法律规定,商家违约给买家造成了损失,要赔的钱得和这些损失差不多,这里面还得算上合同正常履行后买家能拿到的好处。不过,赔的钱不能超过商家在签合同的时候能想到或者应该能想到,因为违约可能会造成的损失。在实际的商品买卖里,如果消费者因为商家没按时发货,额外多花了钱,像为了买别的替代商品多付了钱,或者因为商品没按时到产生了其他损失,那消费者可以要求商家赔偿这些实际损失。
3、要是遇到商家没按时发货,消费者可以先找商家谈赔偿的事情。要是谈不拢,消费者可以把合同、付款的凭证、和商家交流的记录这些证据收集起来。可以向消费者协会这些相关部门投诉,也可以通过仲裁或者打官司来解决问题。选择仲裁的话,得是买卖双方之前就说好有纠纷要通过仲裁解决;打官司就可以去有管辖权的法院起诉,法院会根据具体情况和证据来做出判决。