买东西遇到质量问题,消费者是能获得赔偿的。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是商家卖的商品有质量问题,就得承担责任。要是商品不符合质量要求,消费者能按国家规定或者事先约定退货,也能让商家换货、维修。要是没有相关规定和约定,消费者在收到商品七天内可直接退货;七天后若符合解除合同的法定条件,也能退货,不符合的话可以要求换货、维修。
要是商家存在欺诈行为,消费者可以要求商家额外赔偿损失,赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;要是这赔偿金额不足五百元,最低赔五百元。此外,如果商品有缺陷,导致人身或财产受损,消费者既可以找销售者索赔,也能找生产者索赔。
消费者买到有质量问题的商品后,先和商家协商赔偿。要是协商不下来,可向消协投诉,也能向有关行政部门申诉,还可以去法院起诉,以此来维护自己的合法权益。