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售出质量有问题东西可不可以获赔

3.9w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-10-09 重庆开州区
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律师解答 共5条
  • 诉讼指导法务
    诉讼指导法务
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    买东西遇到质量问题,消费者是能获得赔偿的。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是商家卖的商品有质量问题,就得承担责任。要是商品不符合质量要求,消费者能按国家规定或者事先约定退货,也能让商家换货、维修。要是没有相关规定和约定,消费者在收到商品七天内可直接退货;七天后若符合解除合同的法定条件,也能退货,不符合的话可以要求换货、维修。
    要是商家存在欺诈行为,消费者可以要求商家额外赔偿损失,赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的三倍;要是这赔偿金额不足五百元,最低赔五百元。此外,如果商品有缺陷,导致人身或财产受损,消费者既可以找销售者索赔,也能找生产者索赔。
    消费者买到有质量问题的商品后,先和商家协商赔偿。要是协商不下来,可向消协投诉,也能向有关行政部门申诉,还可以去法院起诉,以此来维护自己的合法权益。
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    3 10-09
  • 开州区维权顾问
    开州区维权顾问
    评分5.0 “服务优质”
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    消费者买到有质量问题的东西,一般能获得赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品有质量问题,要承担相应责任。要是商品不符质量要求,消费者能按国家规定、当事人约定退货,也可要求经营者更换、修理。没有相关规定和约定时,消费者自收到商品7日内可退货;7日后符合法定解除合同条件的,能及时退货,不符合的可要求经营者更换、修理。
    要是经营者有欺诈行为,消费者可要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是购买商品价款或接受服务费用的3倍;增加赔偿金额不足500元的,按500元算。另外,因商品缺陷造成人身、财产损害的,消费者可向销售者或生产者要求赔偿。
    消费者买到质量有问题的商品,可先和经营者协商赔偿。协商不成,可向消协投诉,向有关行政部门申诉,也能向法院起诉,以此维护自身合法权益。
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    5 10-09
  • 赔偿纠纷法律咨询
    赔偿纠纷法律咨询
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    要是买到质量有问题的东西,消费者一般是能获得赔偿的。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家提供的商品要是有质量问题,就得担起相应的责任。
    要是商品不符合质量要求,消费者可以按照国家规定或者和商家的约定退货,也能要求商家换货、修理。要是既没有国家规定,也没有和商家的约定,消费者在收到商品七天内可以退货。过了七天,符合解除合同条件的,能马上退货;不符合的,也能要求商家换货、修理。
    要是商家卖东西时有欺诈行为,消费者能要求增加赔偿自己受到的损失。增加赔偿的金额是购买商品价款或者接受服务费用的三倍。要是增加赔偿的金额不到五百块,就按五百块算。另外,要是商品有缺陷,导致消费者人身、财产受损,消费者可以找销售者赔偿,也能找生产者赔偿。
    消费者买到质量有问题的商品后,可以先跟商家协商赔偿的事。要是协商不成,还能向消协投诉,向有关行政部门申诉,或者去法院起诉,用这些办法维护自己的合法权益。
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    2 10-09
  • 专业辩护法务
    专业辩护法务
    评分4.9 “解答有耐心”
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    在日常生活中,大家都可能遇到买到质量有问题东西的情况。其实,消费者在这种情况下通常是能获得赔偿的。
    按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,要是商家卖的商品质量有问题,那他们就得担起相应的责任。比如说商品不符合质量要求,咱消费者就可以根据国家规定或者和商家的约定来退货,也能让商家给换一个或者修理。要是既没有国家规定,也没有和商家的约定,那从收到商品那天开始算,七天内可以直接退货。过了七天,如果符合法定解除合同的条件,也能及时退货;要是不符合,就可以让商家去换或者修。
    要是商家卖东西的时候存在欺诈行为,那咱消费者就有权多要赔偿。多赔的钱是咱买商品花的钱或者接受服务的费用的三倍。要是多赔的钱还不到五百块,那就按五百块来赔。另外,如果因为商品有缺陷,让咱的人身或者财产受了损害,咱既可以找卖东西的人赔偿,也能找生产商品的人赔偿。
    给大家提个实用的建议,当买到质量有问题的商品时,先和商家好好商量赔偿的事儿。要是商量不下来,就可以向消费者协会投诉,也能向有关的行政部门反映情况,还能去法院起诉,用这些办法来维护自己的合法权益。
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    5 10-09
  • 法律案情解析员
    法律案情解析员
    评分4.9 “解答有耐心”
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    1、要是买到质量有问题的东西,消费者一般能获得赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家卖的商品要是有质量问题,就得承担相应的责任。要是商品质量不达标,消费者能按照国家规定或者和商家的约定来退货,也能让商家进行更换、修理等操作。要是既没有国家规定,也没有和商家的约定,消费者在收到商品的七天内可以退货;超过七天,要是符合法定解除合同的条件,消费者能马上退货,不符合的话,就可以要求商家更换、修理。
    2、要是商家卖东西存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿自己受到的损失,增加赔偿的金额是消费者买商品的价款或者接受服务费用的三倍。要是增加赔偿的金额不到五百元,就按五百元算。另外,要是商品有缺陷,导致消费者人身或者财产受损,消费者既可以找销售者要求赔偿,也可以找生产者要求赔偿。
    3、消费者买到质量有问题的商品后,可以先和商家商量赔偿的事。要是商量不通,就可以向消协投诉,或者向有关行政部门申诉,也能去法院起诉,以此来维护自己的合法权益。
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    9 10-09
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