如果销售行为对人体造成严重伤害,要根据不同情况,从民事、行政和刑事这几个层面来处理。
在民事方面,按照《中华人民共和国民法典》的规定,受害者能要求销售者承担侵权责任。像医疗费、护理费、误工费这些费用,销售者都得赔偿。要是因为产品缺陷让受害者受了伤,受害者还可以要求赔偿残疾赔偿金或者死亡赔偿金。这种情况下,生产者和销售者要一起担责。受害者可以找其中一方来索赔,之后再由他们按照责任比例分担费用。
行政上,市场监督管理部门会对有问题的销售行为进行处罚。比如,要是销售的产品质量不达标还导致人受伤,就会被责令停止销售,违法销售的产品也会被没收,还会根据货值金额按倍数罚款。要是有违法所得,也会被没收。
刑事层面,如果销售者的行为构成犯罪,那就要追究刑事责任。比如卖假药、劣药把人害惨了,可能会构成生产、销售假药罪或是生产、销售劣药罪;明知食品不符合安全标准还卖,造成了严重食物中毒或者其他严重食源性疾病,可能涉嫌生产、销售不符合安全标准的食品罪。碰到这样的事,受害者或者相关人员要赶紧报警,并且配合司法机关调查。
对受害者来说,受伤后得赶紧去看病,同时要保留好病历、诊断证明、购买凭证、产品残骸这些证据,这样维权的时候才更有底气。