在商场里孩子从栏杆掉下这种情况,责任承担得看具体情形。
从商场方面来说,要是商场有过错,那它脱不了干系。比如说栏杆设置没达到国家规定的安全标准,存在很明显的安全漏洞;或者商场没做好安全保障工作,像没设置提醒危险的标识,没有必要的安全防护措施,也没有及时发现和制止可能出现的危险行为。按照《中华人民共和国民法典》的规定,商场这类经营场所的管理者,要是没尽到安全保障义务,让别人受了伤,就得承担侵权责任。
再说说孩子的监护人,要是监护人没尽到看管孩子的责任,在商场里疏忽了对孩子的照顾,让孩子靠近了危险区域,导致掉下栏杆,那监护人自己也有一定的错,得承担一部分责任。
还有一种情况,如果是有第三人的行为,比如推搡孩子,导致孩子掉下栏杆,那第三人要承担侵权责任。要是商场也有过错,商场就得承担相应的补充责任,不过商场承担完补充责任后,可以向那个第三人要钱。
在实际生活中,要确定具体的责任划分,得收集现场的证据,看看监控录像,通过这些来判断各方到底有多大的错,然后再确定各自要承担的责任比例。建议大家遇到这种事,第一时间保护好现场,收集好证据,要是协商解决不了,就通过法律途径维护自己的权益。