合同签订履行时出现歧义,可按下面这些步骤处理。
第一步,合同双方最好先友好协商。要遵循平等、自愿原则,按照诚信和公平原则去沟通,对合同条款形成一致理解,明确彼此的真实想法。然后针对有歧义的部分进行修改或补充,并且用书面形式确定下来,这样能比较高效、低成本地解决问题。
要是协商没成功,那就得换个办法。可以综合考虑合同有关条款、合同目的、交易习惯以及诚实信用原则,来搞清楚有歧义条款的真实意思。比如,合同里其他条款对此前类似事项有规定,就可以参考着解读有歧义的条款;也能结合双方过去的交易习惯、行业里通常的做法来分析。
如果还是没办法明确,还能选择调解。找个中立的第三方介入,帮双方分析问题、平衡利益,最后达成调解协议。像民间调解组织、行业协会、行政主管部门等,都能作为第三方参与调解。
如果前面这些方法都行不通,那就只能按照合同约定的争议解决条款来办。可以把纠纷交给仲裁机构仲裁,也能向人民法院起诉。仲裁是一裁终局的,它的裁决和法院的判决有同样的法律效力;而走诉讼程序的话,就得按照法定程序来,最后由法院根据法律和事实作出判决。