购房者买到被做成保障房的商品房,可按下面方法处理。
先查看购房合同。合同能明确买卖双方的权利和义务。要是开发商隐瞒房屋性质,违反了合同约定,购房者可根据合同里的违约责任条款,追究开发商责任,要求其承担违约金之类的。
接着主动和开发商协商沟通。要求开发商给出解决方案,例如退还购房款、合理赔偿等。协商时要保留好沟通凭证,像聊天记录、通话录音这些。
要是协商没结果,可向有关部门投诉。保障房和商品房性质不同,开发商这种做法可能违反行政管理规定。购房者可向当地住房和城乡建设等监管部门反映情况,让监管部门对开发商展开调查和处理。
若前面这些途径都没能解决问题,可考虑通过诉讼解决。购房者可向人民法院提起诉讼,请求解除购房合同、返还购房款、赔偿损失等。诉讼时要注意收集和整理相关证据,比如购房合同、付款凭证、开发商隐瞒房屋性质的证据等,以此支持自己的诉求,维护自身合法权益。