交通事故后二次手术,保险公司却拒绝赔偿怎么办?别慌,按以下步骤处理。
先看保险合同条款,里面通常会明确是否赔偿二次手术费用。要是合同规定该赔,但保险公司却拒赔,你就和他们沟通,让其给出合理的拒赔法律和事实依据。在此期间,准备好交通事故责任认定书、首次治疗病历、二次手术诊断证明和费用发票等材料,这些能证明事故和二次手术的关联,以及费用的合理性。
要是和保险公司沟通没用,你可以向银保监会派出机构投诉。投诉时清楚表达诉求,提供详细材料,监管部门会调查并督促保险公司处理。
若保险合同中有仲裁条款,你能申请仲裁,把争议交给仲裁机构。仲裁程序简便,且一裁终局。
最后,你还能向有管辖权的法院起诉。起诉前撰写好起诉状,明确请求和事实理由,然后把准备好的证据提交给法院,通过司法途径让保险公司承担二次手术费用,维护自身权益。