1、商场出现偷窃状况时,赔偿问题得分不同主体来分析。
2、要是商场里的商品被偷,商场可以从这些方面要求赔偿。要是抓到了小偷,按照《中华人民共和国民法典》,小偷得把偷的东西还回来。要是东西已经损坏或者没法还了,就得按照偷东西时物品的状态、品质等因素确定的市场价值来赔。要是商场和安保公司签了安保服务合同,因为安保公司没按合同约定做好安全保障工作,才让偷窃发生,商场能根据合同让安保公司承担违约责任,赔偿损失。
3、在商场购物的消费者财物被偷,商场赔不赔得看它有没有尽到安全保障义务。要是商场在设施、管理等方面有问题,像监控设备坏了、安保人员不够等,商场就得在自己过错的范围内承担补充赔偿责任。要是商场已经尽到合理的安全保障义务,就不用赔偿,消费者得找小偷要赔偿。