1、当出现医疗纠纷,有几种处理办法可供选择。比如先试试双方坐下来协商,医患两方针对有争议的问题好好沟通,商量出一个解决办法,看能不能就赔多少钱、后续治疗安排等事达成共识,要是能谈拢,签个协议,事情也就解决了。
2、要是双方谈不拢,还能去申请调解。可以找医疗纠纷人民调解委员会,让他们来帮忙。调委会会站在中立的第三方立场,依据法律法规、政策还有医学常识,通过劝说、开导等方式,让医患双方自愿达成调解协议。
3、要是协商和调解都行不通,患者可以去法院起诉。打官司就得注意收集证据,像病历、检查报告、收费凭证这些都得留好,用来证明医院的医疗行为有问题,而且这个问题和患者受到的伤害之间有因果关系。必要的时候还能申请医疗损害鉴定,请专业的鉴定机构来判断医疗机构的诊疗行为有没有过错,这个鉴定结果会是法院判决的重要参考。
此外,不管最后选了哪种解决方式,都要赶快去复印并封存病历资料,这可是处理医疗纠纷的关键证据,能防止医院偷偷改病历或者把病历销毁。