如果售楼部欺骗你交了定金,可这样处理。
先收集证据。要保留和售楼部销售人员的沟通记录,像聊天记录、通话录音。认购协议、定金收据等书面材料也要保存好。要是宣传资料和实际情况不一样,也能当作证据。
接着和售楼部协商。拿着收集的证据,跟售楼部指出他们的欺骗行为,要求退还定金。按照《民法典》规定,要是一方用欺诈手段,让对方违背真实意愿实施民事法律行为,受欺诈的一方能请求法院或仲裁机构撤销。要是在协商时能证明售楼部欺诈,就可要求退定金。
要是协商不成,就考虑走法律途径。可以向法院起诉,或者按合同约定申请仲裁。在诉讼或仲裁时,要向法院或仲裁机构讲清楚售楼部的欺诈行为,提交之前收集的证据,要求撤销定金合同并返还定金。
要注意,法律看重证据,所以收集和保存证据很关键。而且要尽快行动,防止因时间久了导致证据丢失或超过诉讼时效。