先说结论:孩子被人打了,家长按四步处理:报警、就医固定伤情、追究对方责任、主张赔偿,对方是未成年人的由其监护人承担民事赔偿责任,伤情达到轻伤的可以追究刑事责任。具体而言,第一,报警并要求公安机关做笔录、调取监控,打人行为违反治安管理处罚法的,可以要求对打人者处罚,不满十四周岁的不予处罚但要责令监护人严加管教;第二,带孩子就医,伤情明显的申请伤情鉴定,轻微伤是治安案件的依据,轻伤以上涉嫌刑事犯罪;第三,与对方监护人协商赔偿,医疗费、护理费、交通费、营养费按实际损失算,如有心理创伤可以主张心理干预费用;第四,协商不成的提起民事诉讼,列打人者及其监护人为共同被告,如果发生在学校且学校管理有漏洞,可以列学校为共同被告主张相应责任。提醒家长全程保留证据,不要私下以暴制暴激化矛盾,也别在孩子面前过度渲染对立,走法律程序就是最好的示范。