1、碰到对方不退还保证金的状况,咱们可以这么做。先看看有没有相关合同,要是有合同,就得搞清楚里面关于保证金退还的具体说法,比如啥时候能退、满足啥条件能退。要是对方的做法和合同约定不一样,那就算是违约了。这时候可以给对方发个书面通知,要求他们在规定时间内把保证金退回来,同时要留好发通知的证据。
2、接着去跟对方好好沟通一下,问问他们为啥不肯退还保证金。要是因为一些误会或者能解决的问题,双方可以商量出一个结果,然后签个书面协议,把退还的时间和方式写清楚。
3、要是沟通没效果,就找第三方来帮忙调解。像消费者协会、行业协会这些机构,都可以请他们介入,让他们帮忙协调,看看能不能让双方达成一个解决方案。
4、如果前面这些办法都行不通,那就只能走法律程序了。把和这件事有关的证据都搜集好,比如合同、交钱的凭证、和对方沟通的记录等等,然后到有管辖权的法院去起诉。要求对方退还保证金,还能要求赔偿对方违约给自己带来的损失。打官司的时候,要按照法律规定的程序来,积极配合法院的工作。