工作时被客人殴打,可按这些步骤处理。
第一,保证自身安全。尽快远离暴力现场,防止受到更严重的伤害,同时向同事或管理人员求助。
第二,马上报警。警察会展开调查,收集固定证据,像现场监控、证人说的话等。根据情节轻重,若伤情不严重,打人的会被治安处罚,比如被罚款、拘留;要是构成犯罪,得承担刑事责任。
第三,及时去医院看病。让医院开详细的诊断证明和病历等,这些是后续索赔的重要材料。
第四,和单位沟通。工作时被打很可能算工伤,按照《工伤保险条例》,工作时间、工作地点,因干活被暴力伤害的,能认定工伤。单位有责任帮员工申请,认定成功后,员工可享受工伤保险,获得赔偿。
第五,协商民事赔偿。可以找打人者商量赔偿医疗费、误工费、护理费等费用。要是谈不拢,就去法院起诉,用法律手段维护自己权益。