1、没签租房合同却有聊天记录,要是房东不肯退押金,咱有办法处理。聊天记录属于电子数据证据,能证明租赁关系和押金相关约定。得好好看看聊天记录,确认有没有明确提到租赁期限、租金数目、押金退还条件这些重要内容。
2、要是聊天记录清楚显示了押金退还的情况,那可以先试着和房东谈谈。心平气和地跟房东说清楚聊天记录里的约定,要求他按约定退还押金。
3、要是协商没效果,能向有关部门投诉,像当地的房地产管理部门或者消费者协会。投诉的时候要把聊天记录等相关证据给提供出来,相关部门会根据实际情况来调解。
4、要是投诉也解决不了问题,就可以考虑走法律程序。要准备好聊天记录的原始载体,比如手机,还有打印件,另外像转账记录这种能证明租赁事实的材料也要准备好。写好起诉状,到房屋所在地的基层人民法院去起诉。在打官司的时候,聊天记录作为证据,得保证它是真实、和案件有关联并且合法的。法院会依据双方提供的证据还有陈述,来判断应不应该退还押金,给出公正的判决。