城市小区里面楼下安装地锁??，已经向本地12345举报多时未能解决问题，下一步该如何处理？

小区内道路或其他公共停车泊位，属于全体业主共有。私装地锁长期占据的行为，属于损害业主共同利益的违法行为。该业主应承担的法律责任。业主大会或者是业主委员会，有权按照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、排除妨害、消除危险、恢复原状、赔偿损失。业主或者是其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向街道、社区、公安、城管等有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。