在消费过程中,价格欺诈是让消费者头疼的问题。价格欺诈是指商家用虚假或误导性的价格手段,诱骗消费者或其他商家交易。
根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》,这些情况算价格欺诈:谎称商品或服务是政府定价、指导价;用低价吸引,高价结算;通过虚假折价、减价或价格比较销售;用欺骗性、误导性的语言、文字等标示价格信息。
若商家有价格欺诈行为,处罚可不轻。依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》,会责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下罚款;没违法所得的,处5万 - 50万元罚款;情节严重的,责令停业或吊销执照。
要是消费者遭遇价格欺诈,别慌。可以先和商家协商退款,若协商不成,可拨打12315向市场监管部门投诉,也能向法院起诉,维护自己的合法权益。