1、销售拿出黄金后被顾客弄掉地上,到底谁来承担赔偿费用,得看具体情况确定责任。
要是顾客在这事儿上存在大失误,像故意去碰撞,或者没按销售说的做,结果导致黄金掉地上,那顾客就得赔钱。按照《民法典》里侵权责任的规定,谁有错,害别人权益受损,就得担责。顾客因为自己的错让黄金坏了,就得赔偿销售方的损失。
2、要是销售在展示黄金的时候,没做好该做的提醒和保护,比如没跟顾客说黄金的特点,也没采取必要的防护办法,结果黄金掉了,那销售方可能就得自己承担一部分或者全部损失。毕竟销售有好好保管和合理展示黄金的责任。
3、要是双方都有点错,比如顾客不小心碰了一下,销售也没及时扶住,那双方就得分担损失,具体比例看各自过错大小。双方可以先商量赔偿的事儿,要是商量不拢,就可以走法律程序,让法院根据实际情况划分责任,确定赔偿金额。