您好我家孩子啊在小学上体育课发生骨折，学校没有给予处理，怎么办找哪个部门怎么谈判

[律师回复] 先安抚孩子，查看伤情并拍照留证，问清经过，记下在场同学。尽快书面找班主任和校长，要求调查、让打人老师赔礼道歉并承担检查费用，同时要求调整座位或班级避免再冲突。若脸部红肿、耳鸣等，立即去医院验伤；构成轻微伤可报警。学校不处理，就向教育局投诉，必要时提起民事诉讼索赔。平时教孩子遇事先报告老师，但饿时可在课间吃。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

[律师回复] 孩子在学校课间奔跑时碰倒同学、对方家长已带孩子就医检查，法律上属于未成年人致人损害的侵权纠纷，不涉及刑事责任，通常以民事赔偿解决。一、法律定性。《民法典》第1165条确立过错责任原则，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。第1188条第一款规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任；监护人尽到监护职责的，可以减轻其责任。第1199条规定，限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习期间受到人身损害，学校未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。第1173条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第1179条则明确了医疗费、护理费、交通费、营养费等人身损害赔偿范围。二、责任比例的实务判断。本案的关键不在于是否去医院，而在于三点：一是孩子的行为与损害之间有无因果关系，通常跑动、追逐是直接原因，监护人责任的基础事实成立；二是学校是否尽到教育管理职责，例如课间是否有秩序管理、是否存在追逐打闹的诱因或既往反复提醒记录，若学校管理到位，一般不承担责任；三是被撞同学自身是否存在过错，若其本身在走廊逆行、奔跑或参与嬉戏，可依第1173条减轻责任比例。学校是否担责需结合监控、值班记录、班主任询问笔录综合认定，不能仅凭一次偶发事件推定。三、赔偿范围与证据留存。既然已就医，医疗费票据、门诊病历、诊断证明、检查报告单应全部保留，交通费、陪护人员误工损失视情况一并主张；若检查结论为无明显损伤、无需后续治疗，实际可主张的损失通常限于检查费用等合理支出，金额有限，更适合协商解决，避免诉讼成本高于争议金额。需要提醒的是，民事主体为双方监护人之间的争议，对方孩子的检查费用不能转嫁给施害孩子一方全部承担，但可依过错比例分担。四、可行步骤。第一步，收集证据：调取学校监控和课间管理记录，保留就医全部票据与病历，形成完整链条。第二步，与对方监护人及学校协商，参照过错比例谈清费用承担，协商不成可请学校或所在社区人民调解委员会主持调解。第三步，如协商无果且金额较大，可依法向人民法院提起诉讼，主张医疗费、交通费等实际损失，并申请法院调取学校监控。需要注意诉讼时效为三年，一般自知道或应当知道权利受到损害之日起计算，建议尽早处理。整体判断：孩子一方承担主要责任的可能性较大，学校是否分担取决于管理是否到位，具体比例需结合证据认定，不能一概而论。

[律师回复] 教师在校园内扇打学生致面部红肿，属于对学生人格尊严和身体健康的直接侵害，可能同时构成行政责任、民事侵权责任，情节严重的还会触及刑事责任。法律依据方面，《未成年人保护法》第27条明确规定，学校、教职工应当关心爱护全体学生，禁止体罚、变相体罚或者侮辱人格；《义务教育法》第29条亦规定，对品行不良、轻微违纪的学生，学校应当予以批评教育，不得开除，可见教师体罚并非教育管理手段，且学校对此负有不可推卸的管理责任。《教师法》第37条规定，教师有下列情形之一的，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘：故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的；品行不良、侮辱学生，影响恶劣的。民事责任上，《民法典》第1199条规定，教育机构对未成年人未尽教育、管理职责，或者虽有教育管理职责但未尽到相应职责造成损害的，应当承担相应责任；第1179条明确了医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等人身损害赔偿范围；第995条规定了停止侵害、消除影响、赔礼道歉等人格权救济方式；造成严重精神损害的，可依第1183条主张精神损害赔偿。行政与申诉方面，《未成年人保护法》第39条规定，学生及其监护人认为学校、教师侵犯其合法权益的，可以向学校所在地教育行政部门提出申诉，教育行政部门应当在收到申诉后十个工作日内作出处理；第40条规定对处理不服的，可向同级人民政府或者上一级教育行政部门提出申诉。此外，教职员工实施体罚的行为，依《治安管理处罚法》第43条可能受到治安处罚；情节恶劣构成犯罪的，依《刑法》第234条之一虐待被监护、看护人罪追责。维权步骤建议：第一时间到医疗机构就诊，取得诊断证明、伤情照片、影像报告与费用票据，保留挂号单；书面反映情况并要求校方及教师所在单位出具书面处理意见；同步向教育行政部门投诉举报；必要时申请伤情鉴定。不建议接受不具名、不留痕的所谓内部处理方案，也不要在伤情未稳定、赔偿金额未明确前签署一次性了结协议。