先明确结论,没签书面合同交了定金,钱能不能退,完全看交易没推进的过错在哪一方,不是没签纸面协议就一定能全额拿回,也不是交了钱就绝对拿不回来。
如果交易卡壳不是任何一方故意导致,比如双方谈合同的时候才发现对核心的价格、交付时间这些内容压根谈不拢,或是突然出了限购这类政策变动,谁都没违背诚信原则,收钱的一方得把定金全额退回去。要是收钱的那方故意耍花招,比如明明不想卖东西还藏着掖着,或是故意拖着不肯签合同,甚至隐瞒商品重大问题导致交易根本做不成,这种情况可以要求对方双倍返还定金。
另外要注意,当初交钱的时候条子上写的是订金诚意金这类字样,没明确说这钱是签合同的担保,或是你交的钱数已经超过最终交易额的五分之一,这些钱都不具备定金的约束力,超出的部分也可以直接要求返还。
如果是交钱的人自己单方面反悔,比如刚转完账就说不想买了,没任何正当理由不肯接着谈签合同的事,这种情况对方有权直接扣下定金不用返还。
处理这类纠纷第一时间把转账记录、和对方沟通的全部聊天录音、当初协商条款的材料都存好,先找对方谈退款方案,谈不拢的如果是消费类交易可以向市场监管部门投诉,也可以直接整理材料去法院起诉主张对应权益。