向保险公司发送书面催告函,明确要求其在合理期限内完成定损。同步留存催告凭证、事故现场照片、车辆维修清单,涉及营运车辆的,一并保存停运损失证明。所有材料固定留存,作为后续维权的直接依据。
催告后保险公司仍未按时定损,可向国家金融监督管理总局的地方派出机构提交投诉材料。也可向保险行业协会提出调解申请。借助监管及行业自律规则,督促保险公司履行定损职责。
保险公司持续怠于履行定损义务,可委托具备法定资质的第三方评估机构出具车辆损失鉴定意见。整理全部案件材料后向有管辖权的人民法院提起诉讼。提出的主张可包含车辆维修费、评估费、合理停运损失等相关费用,最终赔付方案由法院结合全部在案证据依法判决。
交通事故定损时限以双方签订的保险合同约定为准。合同未做明确约定的,保险公司需在合理期限内完成定损。保险公司恶意拖延定损导致损失进一步扩大的,扩大部分损失可一并主张由保险公司承担。