律图审稿专业委员会3轮严审

我在网上购买了一台履带型微耕机。双方当初的约定是分期付款。首付我已经兑现,现在商家却推翻了当初的约定,让我付全款,我若不付全款,他就不发货。商家的行为已经让我产生了怀疑,我已经付款给商家9000元了,商家却不发货,我让商家退我的首付,商家也不退,还威胁我说,不付全款即不退款也不发货,怎么办?

3.6w浏览 #合同事务 匿名 2026-11-08 河南信阳
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律师解答 共3条
  • 王丽律师
    王丽律师
    评分 5.0 服务1749人
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    签买卖合同了吗,还是口头约定?如果签的有合同,那你们就协商起诉解除这个合同。
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    5 11-08
  • 胡大海律师
    胡大海律师
    评分 5.0 主办律师
    咨询我
    固定证据+12315投诉
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    4 11-08
  • 张津豪律师
    张津豪律师
    先别继续付全款,避免扩大损失。你与商家就分期付款已达成约定,首付9000元也已履行,商家单方要求付全款,属于变更合同内容,须经双方协商一致,其无权以此为由拒绝发货或退款。若商家明确表示不履行发货义务,你可依法主张解除合同,要求返还9000元及相应利息、赔偿损失;若约定的是“定金”,则结合定金规则处理,但“预付款”原则上应返还。

    建议按以下步骤处理:第一,固定证据,包括商品页面、订单信息、聊天记录、转账凭证、商家要求付全款及“不退款不发货”的威胁记录。第二,通过网购平台投诉并申请平台介入;若是私下交易,向商家所在地市场监管部门投诉,可拨打12315。第三,向商家发送书面催告,写明限其在合理期限内发货或退款,否则解除合同并追究违约责任,保留发送凭证。第四,若仍不解决,可向被告住所地或合同履行地法院起诉,网购收货地通常可作为合同履行地,金额不大可网上立案或申请诉前调解。若商家收款后无正当理由拒不发货、拒不退款,且存在虚构事实等情形,可向公安机关报案咨询是否涉嫌诈骗;若受到人身威胁,及时报警并保留证据。
    全文
    6 11-08
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怎么办,不付全款即不退款也不发货,还威胁我说?
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