没有任何证据证明，这个产品是出差时带来的一根头发，而他在床上吃盖被子什么东西包括从一个碗到一个碗挖到另一个碗都没看见在吃的时候发现了一根头发，像这样的情况下，我们怎么选？

[律师回复] 半夜有人找事说你倒垃圾，先别吵，拿手机拍下现场、垃圾位置和对方言行，保留监控和证人。若对方继续纠缠或造谣，直接报警让民警到场记录；同时向店铺房东和社区反映，要求制止。对方若公开诬陷，可发书面声明要求停止并保留起诉名誉权的证据。垃圾归属有争议就让对方拿证据，别自证。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一解答。

[律师回复] 先保留食品原状、包装、购物凭证和发现时的照片视频，记清发现时间、食用过程及在场人。立即与商家沟通，要求其书面说明异物来源并协商退赔；不要轻易承认无法证明来源。协商不成可向市场监管机构投诉，必要时起诉，但无证据证明头发来自产品，胜诉难度较大，选择上以协商固定证据为主。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 你好，这个情况是可以协商处理的