房东拒绝返还押金，应该怎样处理

1、租客碰到房东扣着押金不肯退的情况，可以先主动找到房东当面沟通，把对方不肯退钱的实际缘由问清楚。要是房东完全站不住理，纯粹故意拖着不退，租客可以直接说清对方这种行为在法律层面需要承担的相应后果，尽量不用走到其他流程就把事情谈拢。
2、要是双方各说各的理，坐下来谈好几次都没达成一致，租客可以找租房所在社区的人民调解工作人员出面居中协调，最终敲定的调解协议双方签字确认后，就具备相当于普通民事合同的约束效力，两边都得照着协议内容履行。
3、调解之后还是没法把问题捋顺的话，租客可以把当初签的租房合同、转押金的付款记录、退房时双方清点房屋状况的文字或者影像记录这些材料整理齐全，直接去租房所在区域的法院提交起诉材料。如果当初签的租房合同里写了合法有效的仲裁约定，也可以直接去条款里指定的仲裁机构提交申请，不用走法院诉讼流程。
按照现行民事法律的相关规则，租客全程没有出现任何违反租房约定的行为，等租房合约正式到期终止之后，房东必须按照当初说好的金额把押金全额退给租客。要是没有任何正当理由就拖着押金不给，房东还得额外支付超出约定退还押金时间段里的资金占用成本。如果纠纷的起因是租客不小心弄坏了屋里的家具家电这类设施，房东想要从押金里扣钱抵损失，必须拿出实打实的证据证明自己的实际损失到底有多少，不能想当然就把整笔押金全部扣下。
这类租房相关的纠纷，租客要是打算走司法程序维权，需要留意对应的时效期限是三年，这个时间的起算点从租客清楚知道自己拿不回押金的当天开始算。未来租房领域的纠纷处置会越来越向流程简化、权责清晰的方向发展，各地基层法律服务点也会逐步把这类小额租房押金纠纷纳入快速处置的范畴，不用当事人耗费太多时间精力就能把权责划分清楚。