您好律师，我有一个朋友上班的时候出了点事，他让我帮他问一下那个关于车被划了走保险理赔方面的内容

一、不同情形车险公司是否赔偿也存在不同的答案。很多人在自己的车被划了之后都想了解车被划了走保险步骤有哪些，但是却没有考虑过自己是否有得到赔偿的情况。很多车主只是购买了。在这种情况下，如果车只有表面的油漆，是不能得到保险公司的赔偿。在车损险的大前提下可以购买划痕险作为附加险，如果购买了划痕险的话即使只是车的表面油漆受到了破坏，车主也可以选择参考车被划了走保险的步骤来解决。在购买划痕险的时候可以适当的考虑一下公司因为划痕险作为一种出现率比较高的险种现在有很多车险公司都不提供了。
二、保护好现场是车被划了走保险步骤的第一要务。在车主发现自己的车被划了之后一定要保护好现场，拍摄周围的情况、清晰的车牌照、以及完整的车身。如果选择的是平安车险公司的话，可以考虑平安车险的电话直赔服务只需按照平安车险发来的网址填写相应的信息就能迅速得到理赔了。当然平安车险的电话直赔只限于理赔的金额比较小的情况下，如果需要理赔的金额比较高的话还是要等待车险公司的服务人员到现场定损。
三、及时报警以及通知车险公司，是车被划了走保险步骤当中非常重要的一步。及时通知警察以及车险公司才能够确保自己得到赔偿，如果警察能够找到肇事者的话就比较简单了，可以由肇事者赔偿车主全部的损失。但是如果能找到肇事者的话也可以由平安车险公司来理赔，但是像这样的情况平安车险公司是做不到全陪的通常情况下，只能够回复70%，但是对于车辆受损情况比较严重的车主来说，70%的赔偿也非常高了，详细的了解车被划了走保险步骤才能够让自己在看到车辆划痕的时候不慌张，按照步骤一步一步的来进行自然能够得到比较充分的赔偿。以上就是车被划了走保险理赔方面的内容