去年11月份开始跑的货拉拉就跑了1个星期花了500元买的会员，单量太少外挂也多就没跑了，之后会员到期货拉拉客服打过电话我已经说明了情况，客服回复到6个月时间可以退押金。现在押金少了200元不说还有800元也不退了·打电话现在的客服说说明拒单太多不退押金。之前培训说的都是假的吗？请问怎么处理？

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。