我朋友从电视购物上买东西被骗了，想请问一下各位因虚假广告使消费者收到损害该怎么处理啊

虚假广告的最本质的特征就是引人误解。因虚假广告使消费者收到损害具体地讲，就是使人对经营者提供的商品或服务的质量、数量、价格、用途、性能等与商品或服务密切相关的方面产生错误的认识，从而达到诱导他人购买或接受经营者提供的商品或服务的目的。虚假广告对消费者合法权益的危害，通常表现为3种情况：
　　
（1）使消费者作出错误的意思表示，非出自自已真实意愿而购买或接受了经营者提供的商品或服务；
　　
（2）由于虚假广告隐瞒了商品或服务的缺陷，造成消费者在使用过程中发生商品或服务本身的损害，和因商品或服务缺陷造成的消费者人身和其他财产的损害；
　　
（3）由于虚假广告隐瞒了商品或服务的真实情况（不一是缺陷），使消费者购买本不适合自已消费的商品，如某些不属于这种肤质的消费者也购买、使用，而发生没有效用或损害皮肤的后果。对于因虚假广告误导，致使消费者受到损害的，消费者有权向利用虚假广告提供商品或服务的经营者要求赔偿。
　　依照《欺诈消费者行为处罚办法》第3条，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传；并且依照第6条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。