律图审稿专业委员会3轮严审

我一个朋友买了很多东西,现在发现自己的权益受到了损害,那么对于消费者权益受到损害该如何处理?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2018-06-09 安徽安庆
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律师解答 共2条
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    权益受损后,消费者应立即想到 “ 我要维权 ” 。 目前, 我国法律法规确定的消费者维权途 径有 5条:与经营者协商和解 ; 向消协投诉请求调解 ; 向工商、质监、物价、卫生、食品药品 监督等相关行政执法部门申诉 ; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 ; 向法院起 诉。消费者可以通过任何一种或多种途径达到维权目的。
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    8 2018-06-09
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    《消费者权益保护法》对在不同情况下消费者权益受到损害该如何处理,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:
    (1).消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿。
    (2).消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
    (3).消费者在接受服务时,其合法利益受到侵害的,可以向服务者要求赔偿。
    (4).消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法利益受到侵害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。
    (5).使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权利益的,消费者可以向其要求索赔,也可向营业执照的持有人要求索赔。
    (6).消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法益利受到损害的,可以向经营者索赔。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
    (7).消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到侵害的,可以向销售者或者服务者要求索赔。展销会结束后或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租求赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
    中国消费者协会对哪些投诉不予受理
    1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;
    2、消费者个人私下交易纠纷;
    3、商品超过规定保修期和保证期;
    4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
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    14 2018-06-09
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消费者权益受到损害该如何处理?
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法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十七条
【取保候审的条件与执行】人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审:
(一)可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;
(二)可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;
(三)患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;
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