你好，朋友的家人前天去有关部门办事，办事人员总是拖拖拉拉的办理，很让人生气，说她她还不理会，他之后去投诉了，想问一下对于单位内部治安处罚是怎样的，

《行政处罚法》    
    第二十四条 对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。
　　第二十五条 不满十四周岁的人有违法行为的，不予行政处罚，责令监护人加以管教；已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。
　　第二十六条 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时有违法行为的，不予行政处罚，但应当责令其监护人严加看管和治疗。间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，应当给予行政处罚。
　　第二十七条 当事人有下列情形之一的，应当依法从轻或者减轻行政处罚：
　　
（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的；
　　
（二）受他人胁迫有违法行为的；
　　
（三）配合行政机关查处违法行为有立功表现的；
　　
（四）其他依法从轻或者减轻行政处罚的。
　  违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。