朋友刚毕业开了一家公司，没有什么经验，最近在帮朋友处理公司有关网上诽谤的事情，但是他之前没有遇见过类似的公众网上发诽谤信息怎么办问题，所以来问问你们，希望可以得到想要的答案

网络诽谤，是指在互联网等信息传播平台上，捏造、散布某种事实，损坏他人人格，破坏他人名誉的行为。根据我国刑法第246条第一款“以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的”立法条文看，诽谤罪是指捏造事实，公然损害他人人格、名誉，情节严重的行为。由此可见网络诽谤罪，就是指利用互联网等信息传播平台，故意捏造、散布某种事实，损坏他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。
第一在客观方面，行为人必须具有捏造并在互联网等信息平台上，散布某种虚构的事实，足以损害他人人格、名誉的行为。一是要有捏造某种事实的行为。即诽谤他人的内容完全是捏造和虚构的。如果散布的事实不是凭空捏造的，而是客观存在的事实，即使有损他人的人格、名誉，也不构成本罪。二是要有在互联网等信息传播平台上散布捏造事实的行为。所谓散布，就是扩散，利用互联网等信息传播平台，把蓄意捏造的事实，故意并已经公然向外传播。如果捏造了事实，但未向外扩散，不构成本罪。无意中传播了失实的损害他人人格、名誉的言辞，也不构成诽谤罪。但当受害者要求改正而拒不改正，坚持继续传播的，构成诽谤罪。三是必须是针对特定对象。当然这种特定对象，既可以指名道姓，也可以不用指出具体的姓名，只要在公众的思想意识里，从诽谤的具体内容之中，明显知道是谁，就足以构成网络诽谤罪。
第二在主观方面，根据刑事犯罪构成的法律要件，网络诽谤犯罪行为人，在主观上必须是出于直接故意，而且具有贬低、损害他人人格，破坏他人名誉的个人目的。比如行为人出于嫉妒、怨恨、报复、施压或其他目的，故意捏造事实，拼凑、PS音像及图片等，在网络上随意发布传播。另外，自己虽未捏造事实，但明知是他人虚构的事实而故意加以传播，并有损害他人人格、名誉的，亦构成诽谤罪。当然，如果行为人是出于间接故意或过失，在网络上发布或传播了不实信息的，虽然不构成诽谤罪，但仍然要承担行政或民事责任。如果您的公众网上发诽谤信息怎么办 问题比较复杂，我们也提供咨询服务，欢迎您前来进行咨询