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我有一个朋友今年网购了,现在发现商品不满意,想要退货,那么网购退货运费谁承担啊?谢谢解答了!

帮助10人 10w+浏览 匿名 2018-07-07 山东菏泽
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律师解答 共2条
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    退货的运费因这种问题在淘宝客服介入协商和判定时会视为主观原因或不明显疵瑕问题,因此退回运费是你承担。你可以发起退款申请并要求卖家承担退货运费,卖家拒绝后你申请客服介入,客服最终结果就是如此。
    而且此问题不仅是退货运费,如卖家并不是7天无理由退换服务卖家,且商品不是包邮,很可能会要求你给付发货运费。按照你的描述如卖家提出这个要求,淘宝很可能会支持。
    全文
    10 2018-07-07
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    《网络交易管理办法》第十六条网购退货运费谁承担:
    网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    全文
    13 2018-07-07
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